Часто задаваемые вопросы

Калькуляторы

В каких браузерах работает сервис?

Калькуляторы Kalk.Pro работают во всех популярных современных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge.


Возможностей калькулятора мне не хватает. Можно ли улучшить калькулятор?

Да, это возможно. Напишите нам на support@kalk.pro, с пометкой «Предложение по улучшению». Если предложение, подобное Вашему, окажется популярным, или мы сочтём его довольно приоритетным, оно будет внедренно в ближайшем обновлении сервиса.
Мы не оставим без внимания ни одно из предложений!


Вход на сайт, регистрация

Как войти на сайт?

Перейдите на страницу авторизации или нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта. Следуйте дальнейшим инструкциям.


Как зарегистрироваться на сайте?

Перейдите на страницу регистрации или нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта и в появившемся окне нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Следуйте дальнейшим инструкциям.


Не приходит письмо активации

Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике, который Вы указали при регистрации. Если письмо не удалось найти, напишите нам на support@kalk.pro.


Потерян доступ к профилю. Как восстановить?

Перейдите на страницу восстановления пароля. Следуйте дальнейшим инструкциям.


Как удалить свой профиль на Kalk.Pro?

Напишите нам на support@kalk.pro, с адреса электронной почты, который Вы указывали при регистрации, с пометкой «Удаление аккаунта».


Сохранения

Как сохранить расчёт?

В интерфейсе калькулятора, во вкладке «Скачать», выберите нужный способ сохранения.


Что такое «Способ сохранения»?

В зависимости способа сохранения сервис Kalk.Pro скачивает расчёт на устройство пользователя или отправляет расчёт на электронную почту.


Где я могу посмотреть свои сохранения?

Посмотреть сохранённые расчёты можно в тремя способами:
1. В Личном Кабинете, в разделе «Сохранённые расчёты»;
2. В интерфейсе калькулятора, во вкладке «Скачать» будут отображаться сохранения расчёта по текущим параметрам;
3. В интерфейсе калькулятора, при нажатии на кнопку «Укажите размеры», выведутся сохранения расчёта по текущим параметрам.


Почему в разделе «Сохранённые расчёты» нет ссылок на файлы?

Раздел «Сохранённые расчёты» появился не сразу, поэтому там могут выводиться старые расчёты без ссылок на файлы. Для того, чтобы скачать файл или отправить по e-mail повторно, перейдите по соответствующей ссылке на расчёт.


Не приходит письмо с сохранениями на мою почту

Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике, который Вы указали при регистрации. Если письмо не удалось найти, напишите нам на support@kalk.pro.


Подписки

Что такое подписка?

Подписки на Kalk.Pro представляют собой набор из одной или нескольких услуг, дающих пользователям доступ к расширенному функционалу Kalk.Pro.


Почему изображения некоторых чертежей размыты?

Это означает, что это изображение доступно только по подписке. Для того, чтобы разблокировать эти чертежи, перейдите на одну из этих подписок: «Новичок», «Умелец», «Профи».


В чём различие подписок и единоразовых сохранений?

Оплата за подписку производится единожды за период, в течении которого она действует, тогда как оплата за единоразовое сохранение производится отдельно, за каждую уникальную комбинацию параметров расчёта и способа сохранения.
Подписка даёт неограниченный доступ к любому способу сохранения, в течении периода активности подписки.
Каждое единоразовое сохранение, которое было произведено, доступно в разделе «Сохранённые расчёты». Скачивание расчёта по подписке нигде не записывается.


Виджеты

Что такое виджеты?

Виджет - это программный модуль, позволяющий демонстрировать возможности калькуляторов Kalk.Pro на Вашем сайте.


Зачем нужны виджеты?

Установив виджет на свой сайт Вы получите возможность:
1) улучшить поведенческие факторы своего сайта за счет увеличения времени нахождения посетителя на сайте;
2) удержать посетителей на сайте, используя интерактивные окна и сообщения;
3) увеличить вовлеченность посетителей за счет использования вычислительных и демонстрационных возможностей калькуляторов Kalk.Pro;
4) привлекать с сайта больше "теплых" клиентов;
5) получать со своего сайта заявки с точными параметрами конструкций для возможности формирования клиенту четкого ценового предложения;


Какие бывают виджеты?

Виджеты представлены в трех форматах:
1) Конструктор - представляет собой аналог калькулятора с Kalk.Pro, но обладающий дополнительными возможностями, такими как: получение на основании расчета заявки от посетителя сайта; демонстрация посетителю ориентировочной цены за изделие на основании расчета.
2) Лид - устанавливается как дополнение к "Конструктору". Имеет богатый набор возможностей для удержания посетителя на сайте, привлечения внимания для перевода посетителя на этап оформления заявки.
3) Форма - виджет для сбора заявок с сайта, может использоваться как адаптивная форма обратной связи.


Как установить виджет к себе на сайт?

Для установки виджета потребуется скопировать код виджета на свой сайт. Чтобы получить код виджета, нужно зарегистрироваться на Kalk.Pro, перейти в Личный кабинет раздел "Виджеты", в четыре простых шага создать и настроить виджет.


Оставьте свою оценку:
(оценка: 5, голосов: 3)
Оставить комментарий

Поделиться страницей