Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Индивидуального предпринимателя Чугайновой Елены Александровны

Дата последнего обновления: 30 апреля 2026 г.
Версия: 2.0

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kalk.pro/ (далее — «Сайт») и сервиса KALK.PRO.

1.2. Используемые термины

В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Чугайнова Елена Александровна (ИНН 390204387827, ОГРНИП 324390000063806), самостоятельно организующая и осуществляющая обработку персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства.

Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сервисы проекта KALK.PRO.

Сервисы проекта — веб-сайт https://kalk.pro/, его поддомены, виджеты и связанные с ним приложения.

Согласие на обработку ПДн — любое конкретное, информированное и сознательное волеизъявление Пользователя, выраженное путём проставления отметки в форме, акцепта оферты или иным однозначным действием.

Термины, связанные с использованием файлов cookie, веб-маяков и иных технологий отслеживания, раскрыты в Политике использования файлов cookie: https://kalk.pro/legal/cookies-and-web-trackers-policy/

1.3. Нормативная правовая база

Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии со следующими нормативными правовыми актами Российской Федерации:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации»;
• Приказ ФСТЭК России от 18 февраля 2013 года №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказ Роскомнадзора от 18.02.2013 № 274 «Об утверждении перечня иностранных государств, не обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных»;
• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) — в части, применимой к пользователям из Европейского Союза, в мере, не противоречащей законодательству Российской Федерации;
• иные федеральные законы и нормативные акты.

В случае изменения законодательства Оператор вправе вносить соответствующие изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя.

1.4. Территориальный охват и порядок получения согласия

Настоящая Политика разработана в первую очередь в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Для пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, применяются исключительно нормы российского законодательства.

• Для пользователей — граждан Европейского Союза или находящихся на территории ЕЭЗ, обработка их персональных данных осуществляется также с учётом принципов Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), в части, не противоречащей законодательству РФ.

Порядок получения согласия:
Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём совершения одного из следующих действий:

• проставления отметки (галочки) в соответствующем поле при регистрации, оформлении заказа или подписке на рассылку;
• акцепта Договора-оферты (путём регистрации на Сайте или оплаты услуг);
• проставление галочки в cookie-баннере при первом посещении Сайта.

Обработка данных, необходимая для исполнения Договора-оферты, осуществляется без отдельного согласия на основании ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Использование Сайта без предоставления согласия на обработку данных, необходимых для оказания услуг, делает невозможным предоставление Сервиса в полном объёме.

1.5. Срок действия и актуализация Политики

Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно.

Оператор вправе обновлять Политику по мере изменения законодательства или практики обработки данных. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://kalk.pro/legal/privacy-policy/

Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

1.6. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Чугайнова Елена Александровна (ИНН 390204387827, ОГРНИП 324390000063806), далее — «Оператор».

1.7. Использование Сайта и Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

1.8. Оператор может вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://kalk.pro/legal/privacy-policy/.

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. При организации обработки ПДн Оператор руководствуется следующими принципами, установленными ст. 5 Федерального закона № 152-ФЗ:

• Законность и справедливость: обработка ПДн осуществляется на законной и справедливой основе.
• Целевое ограничение: обработка ПДн ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
• Минимизация данных: обработке подлежат только ПДн, которые отвечают целям их обработки.
• Совместимость целей: не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
• Соответствие целям: содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
• Точность и актуальность: при обработке ПДн обеспечивается точность ПДн, их достаточность в случаях необходимости и актуальность по отношению к целям обработки ПДн. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
• Ограничение хранения: хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта ПДн не дольше, чем этого требуют цели обработки ПДн, если срок хранения ПДн не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект ПДн.
• Уничтожение по достижении целей: обрабатываемые ПДн подлежат уничтожению или обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.2. Оператор в своей деятельности исходит из того, что субъект ПДн предоставляет точную и достоверную информацию во время взаимодействия с Оператором, а также извещает представителей Оператора в письменной форме об изменении своих ПДн.

3. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных пользователей:

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Фамилия, Имя (при указании);

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Сообщения и обращения в службу поддержки;

• Пользовательский контент: фотографии конструкций, изображения технических планов, отзывы (публикуются только с явного согласия Пользователя);

• Иная информация, которую Пользователь предоставляет при заполнении форм на Сайте.

3.2. Данные, собираемые автоматически (Технические данные):

• IP-адрес;

• Сведения о географическом местоположении (с точностью до города);

• Информация о браузере, операционной системе и устройстве;

• Технические характеристики оборудования и программного обеспечения;

• Дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц, поисковые запросы;

• Файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания.

3.3. Данные из третьих источников:

• Иная информация, обработка которой предусмотрена согласием Пользователя или условиями Договора-оферты.

Подробная информация об использовании файлов cookie и веб-трекеров содержится в Политике использования cookie: https://kalk.pro/legal/cookies-and-web-trackers-policy.

3.4. Файлы cookie и сервисы третьих сторон

На Сайте могут использоваться файлы cookie и технологии отслеживания, устанавливаемые сторонними сервисами (Яндекс.Метрика, Google Analytics, платежные агрегаторы и др.).

• Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности и правила обработки данных, с которыми мы рекомендуем ознакомиться:

  – Яндекс.Метрика

  – Google Analytics

• Оператор не контролирует напрямую процессы обработки данных этими сервисами, однако:

  – требует от них соблюдения применимого законодательства о защите персональных данных;

  – использует только те сервисы, которые обеспечивают адекватный уровень защиты;

  – заключает с ними договоры, предусматривающие конфиденциальность и безопасность данных.

• Пользователь вправе отозвать согласие на использование аналитических и маркетинговых cookie через настройки на Сайте или в браузере (см. раздел 5 Политики использования файлов cookie).

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:

1. Регистрация и администрирование учётной записи — предоставление доступа к разделам Сервиса и личному кабинету.
2. Исполнение обязательств по Договору-оферте — оформление заказов, продажа услуг, обработка платежей, доставка результатов.
3. Техническая поддержка и коммуникация — обработка обращений, претензий, жалоб; направление информационных писем о статусе заказа или работе Сервиса.
4. Публикация отзывов и обратной связи — размещение отзывов на Сайте только при наличии явного согласия Пользователя.
5. Маркетинг и аналитика (только при наличии согласия) — продвижение услуг, изучение рынка, проведение исследований, формирование персональных предложений, направление информационных и рекламных рассылок.
6. Улучшение качества Сервиса — анализ предпочтений, мониторинг действий на Сайте, разработка новых функций, оценка удобства использования.
7. Обеспечение безопасности и функционирования — защита от мошенничества, предотвращение несанкционированного доступа, техническое администрирование.
8. Иные законные цели — выполнение требований законодательства РФ, реализация прав и обязанностей Оператора, обработка данных с прямого согласия Пользователя.

Обработка технических данных осуществляется исключительно для обеспечения функционирования, безопасности Сервиса и улучшения качества услуг.

5. ОГРАНИЧЕНИЯ И ГАРАНТИИ

5.1. Оператор не размещает персональные данные Пользователей в общедоступных источниках без их прямого согласия.

5.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

5.3. Обработка персональных данных работников, кандидатов на вакансии и представителей контрагентов Оператора осуществляется в соответствии с отдельными локальными нормативными актами и не отражена в настоящей Политике, так как не относится к обработке данных пользователей Сайта.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на следующих правовых основаниях в соответствии со ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

6.1. Основные основания обработки:

Согласие субъекта персональных данных — предоставление Пользователем явного, конкретного, информированного и сознательного согласия путём:

• проставления отметки (галочки) в формах регистрации, заказа, подписки и при первом посещении сайта;
• акцепта Договора-оферты;

Исполнение договора, стороной которого является субъект ПДн — обработка необходима для:

• регистрации учётной записи и предоставления доступа к Сервису;
• оформления заказов, обработки платежей, доставки результатов;
• оказания технической поддержки и коммуникации с Пользователем.

Выполнение требований законодательства РФ — обработка осуществляется в целях:

• соблюдения налогового законодательства (хранение данных об оплатах — НК РФ);
• применения контрольно-кассовой техники (54-ФЗ);
• бухгалтерского учёта (402-ФЗ);
• защиты прав потребителей (ЗоЗПП);
• обеспечения информационной безопасности (149-ФЗ, 187-ФЗ).

Защита жизненно важных интересов — обработка может осуществляться для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта ПДн или других лиц (в экстренных случаях).

Осуществление правосудия и исполнение судебных актов — обработка данных по обоснованным запросам судов, правоохранительных органов, Роскомнадзора в рамках их компетенции.

Профессиональная деятельность Оператора — обработка в рамках законной предпринимательской деятельности ИП, включая улучшение качества Сервиса, разработку новых функций, анализ предпочтений пользователей (при условии соблюдения прав субъектов ПДн).

6.2. Отраслевые нормативные акты, регламентирующие обработку:

• Налоговый кодекс РФ (ст. 23, 83) — хранение данных о платежах;
• Федеральный закон № 54-ФЗ — фискальные данные при приёме платежей;
• Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» — хранение первичных документов;
• Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» — права пользователей-потребителей;
• Постановление Правительства РФ № 1119 — требования к защите ПДн в ИСПДн;
• Приказ Роскомнадзора № 274 — перечень стран с адекватной защитой ПДн.

6.3. Для пользователей из Европейского Союза (в соответствии с GDPR):

Обработка персональных данных граждан ЕС осуществляется также на основании ст. 6 Регламента (ЕС) 2016/679:

• исполнение договора с субъектом данных (п. 1(б));
• согласие субъекта данных (п. 1(а));
• законные интересы Оператора (п. 1(ф)) — при условии соблюдения баланса с правами субъекта;
• выполнение правовых обязательств (п. 1(в)) — в части, применимой к деятельности оператора — резидента РФ.

6.4. Приоритет применимого права:

В случае коллизии норм приоритет имеет законодательство страны постоянного проживания пользователя в части, обязательной для применения, а также законодательство Российской Федерации в части деятельности Оператора как резидента РФ.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем или требуется по закону.

Мы передаем данные следующим категориям получателей:

1. Хостинг-провайдеры и IT-инфраструктура: для обеспечения работы Сайта и хранения данных на серверах, расположенных на территории РФ.

1. Сервисы веб-аналитики: (Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для сбора статистики. Данные передаются в обезличенном виде. Подробная информация — в Политике использования файлов cookie.
2. Операторы фискальных данных (ОФД): для передачи чеков в налоговые органы в соответствии с 54-ФЗ (Первый ОФД, Атол и др.).

3. Платежные агрегаторы и банки: для обработки платежей (ЮKassa и др.). Оператор получает и передаёт только данные, необходимые для проведения транзакции и формирования фискальных чеков (сумма, дата, номер заказа, e-mail). Реквизиты банковских карт и иная платёжная информация не обрабатываются Оператором напрямую и защищаются платёжными системами в соответствии с стандартом PCI DSS.

5. Партнеры, такие как владельцы сайтов и приложений, рекламные сети и другие партнеры, предоставляющие Оператору услуги, связанные с размещением и отображением рекламы на сайтах, в программах, продуктах или сервисах, которые принадлежат таким партнерам или контролируются ими;
6. Партнеры, привлекаемые Оператором для оказания услуг Пользователям на Сайте Оператора;
7. Государственные органы: По обоснованным запросам в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Все третьи лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных на основании договоров с Оператором.

8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

8.1. Оператор осуществляет хранение и обработку персональных данных преимущественно на территории Российской Федерации.

8.2. В случае использования сторонних сервисов, серверы которых могут находиться за пределами РФ (например, некоторые инструменты аналитики или CDN), Оператор обеспечивает соблюдение требований ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ.

8.3. Трансграничная передача данных осуществляется только:

• в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных (в соответствии с Приказом Роскомнадзора № 274);
• либо на основании письменного согласия Пользователя;
• либо на основании стандартных договорных положений, обеспечивающих адекватную защиту данных.

8.4. При обработке данных пользователей из Европейского Союза Оператор обеспечивает дополнительные гарантии в соответствии со ст. 44–49 GDPR, включая:

• использование стандартных договорных положений, утверждённых Европейской Комиссией;
• получение явного согласия на передачу;
• обеспечение адекватного уровня защиты через технические и организационные меры.

9. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством РФ.

9.2. Конкретные сроки хранения:

9.3. По истечении сроков хранения данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном локальными актами Оператора.

10. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ (СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, Пользователь имеет право:

1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
3. Отозвать согласие на обработку персональных данных (в том числе на маркетинговые рассылки).
4. Требовать прекращения обработки данных, если они обрабатываются с нарушением закона.
5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Как реализовать свои права:

Для отзыва согласия, запроса на удаление данных или получения информации направьте письмо на электронный адрес: support@kalk.pro.

В письме укажите:

• ФИО;
• e-mail, зарегистрированный на Сайте;
• Суть запроса (что именно вы хотите: удалить данные, получить копию, отозвать согласие и т.д.).

Срок рассмотрения запроса — 10 рабочих дней с момента получения (ст. 14 152-ФЗ).

10.6. Дополнительные права для пользователей из Европейского Союза (в соответствии с GDPR):

• Право на доступ к данным и получение их копии в структурированном формате;
• Право на исправление неточных данных;
• Право на удаление данных («право на забвение»);
• Право на ограничение обработки;
• Право на перенос данных (портативность);
• Право возразить против обработки на основании законных интересов;
• Право не подвергаться автоматизированному принятию решений.

Для реализации прав по GDPR направьте запрос на support@kalk.pro с пометкой «GDPR request».

11. МЕРЫ ЗАЩИТЫ ДАННЫХ

11.1. Принципы обеспечения безопасности персональных данных

При обработке персональных данных Оператор обеспечивает их конфиденциальность, целостность и доступность:

Конфиденциальность: персональные данные доступны только уполномоченным лицам и защищаются от несанкционированного доступа.

Целостность: данные защищены от несанкционированного изменения, повреждения или уничтожения.

Доступность: данные доступны для обработки и использования уполномоченными лицами в установленные сроки.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется:

• для выполнения договорных обязательств перед Пользователем — только с его согласия;
• для выполнения требований законодательства РФ — в рамках установленной законом процедуры (по обоснованным запросам уполномоченных органов).

Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора (обработчики), обязаны:

• соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, установленные 152-ФЗ и настоящей Политикой;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых данных;
• не раскрывать данные третьим лицам без согласия Оператора;
• нести ответственность перед Оператором за нарушение условий обработки.

11.2. Технические и организационные меры защиты

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со ст. 19 Федерального закона № 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1119:

• Использование защищённых протоколов передачи данных (HTTPS/SSL);
• Ограничение доступа сотрудников к персональным данным (принцип минимальных привилегий);
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности;
• Мониторинг попыток несанкционированного доступа;
• Обучение сотрудников, работающих с персональными данными;
• Применение средств криптографической защиты информации при необходимости.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её публикации на Сайте и действует бессрочно до замены новой редакцией.

12.2. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на адрес: support@kalk.pro.

12.3. В случае признания отдельных положений Политики недействительными или неисполнимыми, это не влияет на действительность остальных положений, которые сохраняют свою силу.

13. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с Оператором:

Индивидуальный предприниматель Чугайнова Елена Александровна

• Email для вопросов по ПДн: support@kalk.pro
• Email для технической поддержки: support@kalk.pro
• Адрес для корреспонденции: 236021, г. Калининград, до востребования (с отправкой трек-номера на support@kalk.pro)
• ОГРНИП: 324390000063806
• ИНН: 390204387827

ПРИЛОЖЕНИЯ

• Договор-оферта: https://kalk.pro/files/docs/offer/dogovor_oferta.pdf
• Политика использования файлов cookie: https://kalk.pro/legal/cookies-and-web-trackers-policy/
• Тарифные планы: https://kalk.pro/offers/rateplans/